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버나드 - 통합 관점 1. 대두배경 및 의의 고전이론에 대해서는 인간없는 조직이론, 신고전이론에 대해서는 조직없는 인간이론이라 비판하며 양자의를 통합하는 시각으로서 조직을 목적지향적 사회시스템으로 규정하였다. 2. 기본원리 (1) 개인과 조직의 본질 규명 1) 개인의 본질 개인의 본질은 '행동'에 있는 것으로 보았다. 이는 개인의 심리적 요소로부터 나오며, 조직의 목적에 의해 그 허용범위가 제한된다. 2) 조직의 본질 조직을 집단이 아닌 협동의 관계로 보았다. 이를 바탕으로 조직을 2인 이상의 사람들이 상호작용하는 시스템이라고 규정한다. (2) 조직의 기본 구성요소 1) 개인의 협동의지 조직의 목적을 달성하기 위해 개인이 노력하고자 하는 마음을 의미한다. 개인이 조직에 주는 공헌과 이에 대한 대가로 조직..

1. 개요 호손연구를 통해 조직 구성원들의 인간관계를 연구하며 조직 내 사회/심리적 요인들에 대한 관심을 갖게 되었따. 2. 호손실험 (1) 1차 조명실험 1) 조명과 생산 능률과의 관계를 연구하였다. 2) 단 한가지 요인만으로는 능률에 미치는 영향을 밝히는 것을 불가능함을 알게 되었다. (2) 2차 계전기 조립 실험 1) 모든 물리적 작업 조건을 변화시키며 생산 능률과의 관계를 연구하였다. 2) 생산 능률에 구성원의 자긍심, 직무만족 등 심리적 변화가 영향을 미칠 수 있음을 발견하였다. (3) 3차 면접 실험 1) 심리적 요인에 관한 질문 및 답을 통해 생산 능률과의 관계를 연구하였다. 2) 생산 능률에 사회적 조건이 영향을 미칠 수 있음을 발견하였다. (4) 4차 배전기 전선 작업실 실험 1) 집단적..

베버 - 관료제론 1. 개요 베버는 거대한 조직을 합리적으로 운영하기 위한 조직관리 원리를 연구하였다. 권한의 유형을 전통적 권한, 카리스마적 권한, 합리적/법적 권한의 3가지로 분류하고, 어느 조직이나 "합리적/법적 권한 기초한 관료제"를 실시할 때 효율을 극대화할 수 있다고 주장하였다. 2. 기본원리: 관료제 (1) 공식화 관리자의 주관적 판단으로 인한 조직 내 불안정을 막기 위해 규정, 규칙, 절차에 의한 공식화를 강조하였다. (2) 분업화 업무의 능률을 극대화하기 위해 구성원을 전문성을 갖춘 작업자로 양성할 것을 강조하였다. (3) 계층화 권한의 남용과 임의성에 따른 문제를 최소화하기 위해 계층에 따른 권한 및 책임의 부여를 규정하였다. (4) 비개인화 관리자에 따라 조직관리의 결과가 달라지는 것..

페욜 - 일반관리 원칙 1. 대두배경 테일러의 과학적 관리원칙이 공장 내부의 합리화에 그친 것에 반해, 페욜은 어느 조직에나 적용할 수 있는 보편적이고 일반적인 관리원칙을 제시하고자 하였다. 2. 의의 기업경영 경험을 바탕으로 하여, 관리활동의 중요성을 강조하는 관리의 일반원칙을 제시하였다. 3. 기본원리 (1) 조직의 경영활동 조직의 기능은 기술, 상업, 재무, 보전, 회계, 관리 기능의 6가지로 분류하였다. 이 중 관리 기능을 인적자원을 대상으로 하고, 나머지 5가지 기능은 물적자원을 대상으로 하는 기능이다. (2) 경영자의 관리활동 강조 페욜은 관리기능의 중요성을 강조하며, 성공적인 관리자는 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제의 5가지 관리기능을 수행한다고 하였다. (3) 14가지 일반관리원칙 경영자..

1. 대두배경 및 의의 19세기 산업혁명 직후, 테일러는 경영문제의 원인을 주먹구구식 경영 및 표류관리로 인한 비효율적 노동에 있다고 보고, 이를 해결하기 위해 과업중심의 과학적 관리법을 제시하였다. 2. 기본 원칙: 과학적 관리 (1) 과업의 표준화 시간 및 동작연구를 통해 표준작업시간 및 표준작업행동을 도출하여 생산성을 최대화하는 최적의 작업수행 방식을 발견하였다. (2) 과학적 선발 및 훈련 과학적으로 설계된 작업방법에 적합한 근로자들을 선발하고, 과업수행에 필요한 지식, 기술, 능력을 훈련하였다. 또한 이들을 정신적 육체적으로 가장 적합한 과업에 배치하였다. (3) 차별성과급제 실시 일일 표준과업량을 설정하고 이를 초과달성하는 자에게는 높은 임률을, 미달하는 자에게는 낮은 임류를 적용하는 복률 성..

집단 응집성 (group cohesiveness) 1. 개념 구성원으로 남아 있으려는 일체감의 정도 2. 유형 (1) 정서적 응집성: 집단에 참여하여 경험하는 만족감 (2) 도구적 응집성: 자신의 이익을 획득하기 위한 소속감 3. 영향요인 (1) 증대 요인 상호작용의 빈도 / 개인적 매력 / 집단목표에의 동의 / 성과 달성 / 집단 간 경쟁 / 보상 (2) 저하 요인 대형화 / 불쾌한 경험 / 집단 내 경쟁 4. 응집성 증대의 결과 (1) 순기능 1) 다른 구성원들로부터 사회적 지원을 받아 만족감 및 사기 증대 2) 스트레스 감소, 자신감, 자존감, 몰입 증대 2) 시너지 효과를 통한 집단 생산성 증대 (2) 역기능 1) 동조압력 2) 집단사고 3) 다양한 사고의 부족으로 창의성 저해 5. 시사점 (1)..

규모 (scale) 1. 개념 구성원의 수 2. 규모 증대의 결과 (1) 이완 현상 구성원 간 거리가 늘어나 협동이 감소한다. 상호작용이 감소하여 만족도가 줄고, 결근 및 이직률이 늘어난다. 구성원과 관리자 간 거리가 늘어나 의사소통이 줄고, 개인적 배려가 감소하며, 참여 기회가 감소하고, 여론 수렴이 어려워진다. (2) 링겔만 효과 (Ringelman effect) 1) 사회적 태만 (social loafing) 으로 인해 집단의 규모 증가에 따라 잠재적 생산성에 비해 실제 생산성이 낮게 나타나는 현상 2) 집단에 대한 사회적 압력이 구성원 개인에게 균등하게 배분되어 책임 분산이 생기면 다른 사람이 정당한 몫을 하지 않을 것이라는 믿음이 사회적 태만을 야기시키고, 이로 인해 성과가 감소한다. 3) 한 ..

집단 1. 개념 공동의 목표를 공유한 채 상호작용하면서, 서로 같은 집단의 구성원임을 인식하고 있는 2인 이상의 소규모 사회적 구성제 2. 형성 원인 (1) 안정욕구, 사회적욕구, 자존욕구 등 개인의 욕구 충족 (2) 집단의 구성원들이나 활동에 대한 호감 등 집단의 매력 (3) 집단을 이용한 시너지 효과를 통해 업무 수행의 효율성 제고 (4) 특정 집단에 소속됨으로써 지위나 권력을 획득 (5) 생계에 필요한 경제적 보상을 획득 3. 순기능 (1) 개인의 욕구 충족 (2) 조직 및 작업환경에 대한 학습 (3) 스스로에 대한 이해 (4) 새로운 기능/기술 획득 (5) 집단으로부터 사회적 지원 4. 역기능 (1) 사회적 태만 (2) 집단 구성원 간 갈등 (3) 의사결정 관련 역기능 5. 유형 (1) 공식 집단..